(주)사람사이(이하 “회사”라 함)는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 회원 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내

회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 가. 회원가입 및 고객관리
    –수집 목적: 회원가입, 소셜 로그인, 휴대전화 번호 인증, 고객관리
    –필수 수집항목: 이메일, 비밀번호, 휴대전화 번호, 기본정보(닉네임, 이름, 생년월일, 성별, 혈액형, 종교, 활동지역, 돌싱사유)
    –선택 수집항목: 상세정보, 키워드, 사진, 내마음 짧은편지
    –보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
  2. 나. 서비스이용
    –수집 목적: 서비스이용 관리, 프로필관리, 지인차단, 인앱결제
    –필수 수집항목: 이메일, 휴대전화 번호, 닉네임, 나이, 사진, 차단된 지인의 연락처, 영수증번호, 주문번호, 자동수집정보, 서비스 접속 상태
    –보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
  3. 다. 서비스 품질향상 및 관리
    –수집 목적: 서비스 품질향상, 부정이용자(울림 이용약관 제 10조 회원의 의무 각항을 위반하거나 성실히 수행하지 않은 회원) 모니터링과 제재조치 및 재가입 방지
    –필수 수집항목: 이메일, 휴대전화 번호, 닉네임, 인앱대화(음성 및 영상) 내역 및 내용, 기기ID, 구매이력, 기타 서비스 이용내역
    –보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
    ※영구 계정정지 이용자 개인정보는 서비스 이용정책에 따라 영구보존
  4. 라. 고객문의
    –수집 목적: 서비스 문의응대
    –필수 수집항목: 이메일, 닉네임, 휴대전화 번호, 문의내용
    –보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
  5. 마. 이벤트 참여(선택)
    –수집 목적: 이벤트 참가자 식별 및 경품 발송
    –필수 수집항목: 닉네임, 이메일, 이름, 휴대전화 번호
    –보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 또는 고객이 동의한 별도의 보유이용기간
    ※ 회원 탈퇴 시 서비스 홍보물에 포함된 이벤트 참가내용은 자동으로 삭제되지 않습니다.
  6. 바. 광고성 정보 수신동의(선택)
    –수집 목적: 문자, 이메일, 푸시를 이용한 서비스 혜택 및 이벤트 안내 등 정보 수신 동의
    –필수 수집항목: 닉네임, 이메일, 휴대전화 번호, 기기ID
    –보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 또는 동의 철회 시
  7. 사. 개인정보 처리의 안내사항
    –회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.
    –회사는 인연매칭을 위해 처리하는 개인정보와 관련하여 다음의 사항을 안내합니다.
    1. ①인연매칭을 위해 불특정 상대방에게 프로필을 보내거나, 대화를 하기 위해 개인정보를 처리합니다.
      ②인연매칭을 원치 않으실 경우 언제든지 서비스 내 “설정”에서 홀딩을 해 두시거나 서비스를 탈퇴해 주세요.
      ③인앱대화(음성 및 영상) 내역 및 내용의 보관과 모니터링은 사용자가 수동으로 직접 동의한 경우에 한하여 이루어집니다.
      ④회사는 소셜 인연매칭 중계자로서 당사자가 아닙니다. 따라서 매칭을 통해 당사자간 발생하는 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관을 확인해주세요.
    –회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다
    1. ①서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
      ②외부행사 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
      ③서비스를 이용하는 과정에 접속기록, 이용기록 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식
    –회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
2. 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성,수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

  1. 가. 개인정보 자동수집안내 및 거부방법
    –수집항목: 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이통통신단말 종류, 모델명, OS버전, 어플 내에서 발생하는 모든 활동통신 연결 상태, 네트워크 타입, 쿠키(쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.)
    –쿠키의 설치,운영 및 거부 방법: 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    [모바일]
    1. 1)아이폰의 경우: Safari App > 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
      2)Chrome의 경우: 크롬 App > 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 또는 파일’ 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록 삭제
      3)Naver의 경우: Naver App > 설정 > 캐시삭제+인터넷 사용 기록 > 쿠키삭제
3. 개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내

개인정보처리 위탁업무 및 수탁사/p>

  1. 가. Google Play스토어
    -위탁업무: 인앱결제
    -연락처: 080-234-0051
  2. 나. Apple 앱스토어
    -위탁업무: 인앱결제
    -연락처: 080-333-4000
  3. 다. Amazon Web Service
    -위탁업무: 시스템운영 및 데이터보관
    -연락처: aws@amazon.com
  4. 라. 아고라(Agora)
    -위탁업무: 인앱대화
    -연락처: support@agora.io
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원가입시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 회원탈퇴시 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 때까지 보존하며 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 하기의 이유로 회원탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 해당 정보를 보존합니다.

  1. 1.회사 내부 방침에 의한 경우
    불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지, 기타 민원 대응
    -보유기간 : 회원 탈퇴 후 n개월간 (민원 대응의 경우 민원 해결시까지)
    -보유정보 : 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 중복가입확인정보, 가입일, 탈퇴일, 서비스 접속기록
  2. 2.회원이 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우
    -보유기간 및 보유정보 : 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목/기간에 한하여 해당 기간 동안 보유
  3. 3.법령에 의거, 이용자의 동의 없이 보존할 것을 정한 경우
    ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 의하여 아래의 명시 기간 동안 보관관리 합니다.
    - 계약, 청약철회, 회원서비스 제공 등의 거래에 관한 기록 : 5년
    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    - 본인확인에 관한 기록 : 6개월
    - 회사 내부 방침에 의한 부정이용 기록 : 3년(보존 이유: 부정 이용 방지)
    - 광고에 관한 기록 : 6개월
    ‘통신비밀보호법’에 의하여 아래의 명시 기간 동안 보관관리 합니다.
    - 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP정보 : 3개월
  4. 4.개인정보 유효기간제의 적용
    회사는 정보통신망법 관련 조항에 따라 2014년 8월 18일 이전 가입한 회원이 1년 (이하 “개인정보유효기간”이라고 합니다.) 동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 회원이 입력한 연락수단을 통하여 사전통지합니다.
    다만, 개인정보유효기간이 도래한 회원의 경우에도 ① 회원의 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우 ② 포인트가 남아 있는 경우 ③ 위 3.항 소정의 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치합니다.
    개인정보유효기간제에 의해 별도 분리된 경우라도 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우에는, 본인확인 절차를 거쳐 서비스를 재이용하실 수 있습니다.
5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 가. 파기절차
    - 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 나. 파기방법
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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  2. 나. 업무상 알게 된 개인정보를 누설하거나 권한 없이 다른 사람이 이용하도록 제공하는 행위
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15. 기타

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2. 2017년 11월 23일부터 시행되던 종전의 개인정보취급방침은 본 방침으로 대체됩니다.